İPTAL & İADE POLİTİKASI
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade sürecini başlatmak için müşterilerimizin öncelikle bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir. Onaylanan iadeler için tarafımızdan iade kodu paylaşılır ve ürün anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilebilir.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız, yeniden satışa uygun durumda ve orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekmektedir.
Hasarlı teslim edilen siparişlerde teslimat sırasında kargo görevlisine tutanak tutulması tavsiye edilmektedir.
Kişiye özel hazırlanan ürünler ile hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış tekstil ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
Sipariş iptal talepleri, ürün kargoya teslim edilmeden önce değerlendirilmektedir.
İade ve sipariş süreçleriyle ilgili destek almak için [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.